Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 2 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Playy Guidee

• Dirección: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 551 72 99
• Email: [email protected]
• CIF: B-12345678

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos del vehículo: Marca, modelo, matrícula, año, características especiales
• Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de facturas
• Datos del servicio: Ubicación de recogida, destino, fecha y hora, tipo de servicio solicitado

2.2. Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de geolocalización: Ubicación aproximada cuando utilizas nuestros servicios online
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre preferencias y comportamiento de navegación

2.3. Datos que obtenemos de terceros

• Información de servicios de mapas y navegación
• Datos de verificación de identity cuando sea necesario
• Información de sistemas de pago para procesar transacciones

3. Finalidades del Tratamiento

4. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

4.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti, incluyendo la finalidad del tratamiento, las categorías de datos y los destinatarios.

4.2. Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

4.3. Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.

4.4. Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

4.5. Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común.

4.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

4.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

• Colaboradores y subcontratistas: Para la prestación del servicio de transporte
• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento y funcionamiento de nuestros sistemas
• Aseguradoras: En caso de incidentes durante el transporte

En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• El país destinatario cuenta con un nivel de protección adecuado
• Se aplican garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
• Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad
• Formación del personal: Nuestros empleados reciben formación en protección de datos
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros.

10. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - UE 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico